正月十五这天,我陪爱人去看望一位大姐,她大约五十岁左右。这位大姐和丈夫以前经营水果生意,后来转行做养生行业,总是追求赚钱的机会,曾经尝试过多种事业。
他们的小门店分为上下两层,面积大概50平米。她的丈夫通常在门店里工作,而她则待在家里接待顾客。她的客户主要来自附近小区和楼上楼下的居民。这些客户多是通过口碑相传,或者从几十公里外专程赶来的。
这位大姐真是个多才多艺的人,她说:“一回生二回熟”是她做生意的秘诀。她家里摆满了鲜花和水果,显然是因为她做花和水果生意。除了这些,她还经营着其他小生意。尽管2022年很不容易,但她依然能在一年内赚取数十万元。
顾客来店消费,低至一千,高则数千,甚至有顾客单次充值高达2万或5万。有些顾客一年消费总额累计达到十几万。
为什么一些商铺亏损严重,而她却赚得盆满钵满呢?
首先,她不用为房租发愁:她在自己租住的房间里为熟客提供服务,这些熟客信任她,无论地点都会寻求她的帮助。
她从不做任何营销,她的顾客都是通过口碑传播而来。由于她独自服务,客流量甚大,很多顾客都需要预约并排队等候。她只关注提供优质服务给顾客,对其他事情并不在意。
第三,高价值顾客:这些中年女性顾客消费潜力巨大,乐于花钱,而且他们具有重复购买的倾向,对鲜花和护肤品的销售也有带动作用。
不依靠华丽外表,也不顾及其他员工的情况,独自一人挑起了这项生意。在一年内赚了近100万,这相当于腾讯的员工平均年产值。这难道不是一桩不错的生意吗?
也许你会问,经营非场所风险,一个人的生意很难扩大,这个工作太辛苦了。但是我告诉你,这位大姐每天都很开心,她说今年要多赚点钱,打算去国外旅行一趟。
相比于那些经过商业化训练的“精英人士”,我们常常过分强调思维的正确性,沉浸在行业、风口、规模和管理等商业事务中,形成了顽固的商业思维。然而,有一位女士却不断与客户交流,深入了解他们的需求,正是这样的接触让她发现了许多商机。如果她的商业思维再多一些,那她的生意道路必将越走越宽广。
一个非常朴素且现实的道理是:公司如果不赚钱,通常都是管理问题;个人如果不赚钱,家庭也容易出问题。
这位女士的生意非常稳健且值得称赞。
你觉得呢?
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