自媒体怎么吸引本地客户注意,自媒体怎么吸引本地客户注意力?

自媒体怎么吸引本地客户注意,自媒体怎么吸引本地客户注意力?

The Local(本地新闻)成立于2004年,为法国、意大利、德国、西班牙、瑞士等9个欧洲国家的外国居民提供新闻和重要信息。由于英国退欧、更严格的移民法,当然还有对新冠肺炎的限制,出国定居、生活的官僚行政障碍日益增多,在这种情况下,这一小型数字媒体机构聚焦于有新闻价值的提示(tips)和建议(advice)。

作为每月拥有500万独立用户的小型数字出版商,The Local使用一个集中的经营和采编团队运营,“实地”的编辑人员为其九个市场中的每个市场创造本地内容。虽然原生广告(native advertising)和程序化广告(programmatic advertising)占到收入的30%,但是,付费订阅已经成为该出版商自2018年建立付费墙订阅模式以来的重心,这种模式已经发生了转变——不仅在收入(70%)方面,而且在受众参与度方面。

自媒体怎么吸引本地客户注意,自媒体怎么吸引本地客户注意力?

The Local的编辑产品经理保罗·奥马奥尼(Paul O’mahony)解释说,向更深层次的会员模式转变需要出版商彻底改变思维模式。在接受采访时,他说:“这并不是说我们以前没有尝试过: 即使我们以前完全靠广告资助时,我们也确实尝试过与读者进行对话。但从我们决定启用会员制的那一刻起,我们就更加认真和系统地对待它(与读者对话、互动)。”

“我们在管理层做出了一个有意识的决定,即我们只有更加关注用户才能获得成功。这意味着,我们要重新调整整个新闻产出,而这并不是一蹴而就的。”

“多年来,我们的记者主要是被要求为提升稿件的到达率而写作。因此,这一转变涉及执行编辑和成员团队与各国编辑和记者密切合作,以确保他们能够满足我们各自国家的外国居民这一核心受众的需求。”

—— The Local编辑产品经理保罗·奥马奥尼

与会员双向对话

The Local的付费墙实验并没有立即见效——第一年,该项目仅吸引了8000名会员,2019年仅吸引了14000名会员——但到去年12月,这一数字已升至5万。The Local的首席执行官詹姆斯·萨维奇(James Savage)表示,成功的关键在于它吸引受众的方式,“我们的成功建立在摆脱传统的单向报道,转向与读者进行双向对话的基础上,这使我们能够深入研究那些对我们的会员真正重要的问题。”

奥马奥尼继续说,“每一个编辑决定都是考虑到我们的会员的。以前,我们可能只是因为某件事在国内媒体上很受欢迎,就盲目地报道它,而现在,我们总是问自己,它是否真的那么重要,或者我们的资源是否可以更好地部署在一个对我们的会员真正重要的问题上。”

它所付出努力的一个关键部分是直接以文章的形式回答读者的问题,以及定期使用嵌入式表单来获取读者对特定问题的反馈。奥马奥尼解释说: “举例来说,我们最近向读者询问如何获得法国签证的秘籍,结果,我们在此基础上编辑发表了一篇完整的文章。”

这种思维方式现在是第二天性。我们每天编辑的时事通讯都是对话式的,编辑经常用它来提醒读者,我们非常热心地回答他们可能有的任何问题。在每个时事通讯的底部也专门设有一栏,鼓励读者联系我们。

—— The Local编辑产品经理保罗·奥马奥尼

该媒体对受众参与的关注已经开花结果,不仅在用户的快速增长方面,也在用户的低流失率方面。正如奥马奥尼所言, “我们正在努力提高用户留存率,在过去两年里,我们已经将每月的用户流失率降至4%以下。”

“我们真正做得好的是非常积极地与用户互动,互动的程度在其他新闻出版商中是很少见的。我们与读者有着非常密切的联系,因为我们与他们分享在国外生活的经历。

—— The Local编辑产品经理保罗·奥马奥尼

数据的力量

The Local会员模式的一个关键部分是它对数据的选择性和谨慎使用。该出版商密切关注那些通过9个地区的网络转化为付费订阅者的文章,以推出成功的文章。正如奥马奥尼所解释的那样,“我们越来越了解我们的受众,了解他们之间的异同,了解那些有用和没用的特殊内容和服务。我们一直在调整和A/B测试。如果一个想法不可行,我们就会觉得它不够珍贵,我们就会继续尝试其他东西。”

“从根本上说,我们拥有一支无私的、了解数据的团队,他们来自公司的各个层面,从首席执行官到记者,从会员到经营团队。

—— The Local编辑产品经理保罗·奥马奥尼

自媒体怎么吸引本地客户注意,自媒体怎么吸引本地客户注意力?

该出版商还使用了将读者推向付费墙的应用(App)通知,以及在社交媒体和谷歌上的付费广告来吸引新用户。

远景规划

至于未来,奥马奥尼持乐观态度,这主要是因为在整个欧洲陷入严重混乱之际,人们需要实用的新闻和信息。该出版商还将重新设计网站并发布一款新的手机应用,这两款应用都将在未来几个月内发布。

“在会员方面,法国和意大利是我们增长最快的市场,各有近1万名会员。我们现在正在各地发展。西班牙正处于一个良好的上升轨道,在奥地利这样的较小市场,我们看到在我们非常好地报道了重大政治和Covid – 19相关的新闻后,最近有大量成员涌入。

—— The Local编辑产品经理保罗·奥马奥尼

对其他出版商有什么建议吗? 奥马奥尼指出了其他小型出版商都非常熟悉的一点,“我们从其他新闻出版商那里学到了很多东西,并密切关注他们哪些做得比较好,哪些做得不好,所以,我们不需要总是重复创造轮子。”

关于The Local ——

The Local(Europe’s News in English, www.thelocal.com)始于2004年,当时只是向一个语言班的12名学生发送一份时事通讯(newsletter),这些学生想要了解这个国家最新的英语新闻。15年后,The Local的网站覆盖了欧洲9个国家。除了欧洲, The Local在奥地利、比利时、丹麦、法国、德国、意大利、荷兰、挪威、西班牙、瑞典和瑞士都有版本。The Local融合了每日新闻、商业和专题报道的娱乐内容,每天都发布来自欧洲各地的独立报道,是了解其他文化生活的窗口,是欧洲最大的英语新闻网络,其每个月在欧洲和世界其他地区的读者总数约为700万人,以及超过120万的社交媒体粉丝。

除了广告收入外,来自付费会员的收入也是其主要收入来源,因为,该媒体相信,由于互联网巨头狼吞虎咽地攫取广告收入,他们从会员那里获得的财政支持对他们的现在和未来至关重要。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.yinliuo.com/20849.html