这是我从业以来第一次针对商家进行内容分享。我认为基于目前的平台生态,具备一定规模的抖音带货团队,出路有两个:成为商家或者跟商家紧密合作。
过去三年我们的身份一直是流量主,帮助品牌打品,所以我个人特别羡慕一些商家,尤其从白牌到抖品牌的商家。流量成本越来越高,只有品牌才是唯一的出路。
过去几年,我们做得较多的类目是:图书和大健康。短视频拍摄形式,以口播为主。CID大健康方面,我们从千川转到CID并不久,虽然已经有一些素材跑出去了,但是我们个人及团队的经验有限,能力并不全面。所以我的分享也会比较局限,我说的很有可能有误,仅供大家参考。
在流量圈子里有一句公认的定律:“选品定生死,素材定乾坤”。昨天我们有个交流群里有句话说得更确切:选品=选命。
去年和今年大健康类目最大的区别是:去年跑量容易但扰乱平台生态,今年跑量较难但审核更规范平台生态更健康。
去年只要不是特别垃圾的品,都有一定的把握跑出去。在整个竞争环境里,素材过于柔和根本抢不到量,滋补膳食、压片糖果、养生茶等大健康产品往往通过夸大功效的方式,获得了较高的GMV及ROI,但是这种方式始终是违背平台生态的。
而今年虽说跑量变难,但千川电商的审核越来越规范,也让很多品牌商家能够在一个健康生态里生存发展。以及最近抖音CID电商的流行,给了大健康类目商家一些新的,真正“健康”的机会点。
过去,我们关注局部的ROI,却不怎么关注产品品质,只追求更高的佣金率去?撑付费。我们清楚内容素材的重要性,却总是想着用打擦边和夸大功效去破坏规则,忽略了电商的本质:把好的产品卖给我们的用户。
在流量越来越贵的当下,要坚守电商本质的同时守住自己的利润,把ROI切实提上来,这是我的一点思考:
下面,我将从筹备工作、团队配置和带货脚本的方法论三个方面讲讲我的经验和见解,最后也会聊一些个人思考,欢迎大家在评论区交流。
筹备工作:搭建高效内容制作框架
我提两个素材制作的前置要素:出镜演员、文案能力;
出镜演员:大健康的产品如果有真人出镜,更容易产生信任感。我们会让普通演员去拍摄测试视频,让经过验证的达人去拍摄跑量视频;
文案能力:虽然最近有很多纯音乐+产品展示的素材也能跑了,但文案还是能传达更多信息。
一、确定基本的拍摄框架
制作好素材的前提是,结合自己的团队能力和业务需要,找到更高效的视频内容框架。不用凭空创作,找出过去一个月,同品类赛道所有的素材,分析他们的内容制作框架,哪种效率最高、产值最佳,就采纳哪种。下面是拍摄流程,定拍摄计划和做拍摄准备时可以参考:
你的文案脚本再好再多,没有输出成视频的能力和效率,最终都是空欢喜。我们的拍摄间不到40平,在排满的情况下每天可以产出240-300条原创口播素材。
二、关于制作提效
下面是我自己总结的一些有助于提升制作效率的细节,涉及到剪辑、拍摄和日常素材管理:
其他:
根据素材风格提前采购好道具、服装,搭建场景,确定初步的妆容风格等等。
内容投放团队的基本配置
一、短视频带货团队分工
- 运营:负责抖音号的管理,涨粉内容的更新,我们把带货的叫电商内容,不带货的叫涨粉内容,涨粉内容可以理解为维系粉丝喜欢的内容(如果是CID团队,就不需要抖音号运营)
- 达人经纪人:达人经纪人负责约拍达人,催优化师提供带货文案,衔接摄影师拍摄
- 达人:负责出镜、读稿子
- 摄像:在摄影棚拍摄
- 剪辑:将摄影师拍摄的文件,加工成片,提供给优化师
- 优化师:负责变现文案的提供,视频过审,不过审再次剪辑过审,广告投放等所有工作
二、短视频带货团队基本工作流程
- 寻找产品:在初期,同学们不需要自己找产品,电商团队有自己的产品库;
- 根据产品写带货文案:在初期,大家不用写文案,直接用组长提供的优质视频剪辑;
- 将文案拍摄成视频:达人、经纪人、拍摄完成;
- 视频第一次剪辑:由团队主剪完成;
- 视频二剪:将现场视频多次剪辑备用;
- 视频发布,测试过审:如果不过,继续发布,继续测试过审;
- 过审后优化师参与投放及优化:评论优化、广告投放;
- 监控数据,监控评论:如果赚钱就提高广告费投入,如果亏钱,就考虑停掉广告计划订单。
个人认为:短视频带货团队分工和基本流程,每一个环节都很重要,但是做不好,就是优化师的锅。
三、优化师的日常工作
- 监控全网带货数据:尤其是短视频带货的视频、我们主推产品同类产品的视频。
- 优质带货案例:此类文案要收藏到自己的文案库;
- 主推产品:此类带货视频要准备够,这是我们作为优化师的子弹;
- 发布带货视频:粉丝数越多,可以发布的视频越多,可以与你的组长确定发布数量和频率;
- 发布视频测试广告投放;
- 维护视频的评论区;
- 盯好数据:观察广告计划是不是在赚钱,如果亏钱及时止损。
四、优化师的基本素质
- 努力:这是个很赚钱的行业,但还是得很努力才能追赶跑在你前面的人;
- 细心:我们的带货流程,每个步骤都有很多细节,一个细节就能决定成败;
- 热爱生活:我们把美好的东西卖给别人,自己也应该是个热爱生活的人。杜绝成为一个卖货的机器人;
- 独立思考:学会思考工作中的规律;
- 学习能力:在一个不断更新的平台,没有谁一直是老师,只有不断学习,才能让你的工作有结果;
- 少为失败找借口,多为成功找方法:同样一个产品,别人能赚钱,你赚不到钱,不是运气的问题,是你自己的问题。杜绝将不好的结果归结为运气,记住一句话:如果没有好的结果,就是自己没做好;
我们的优化师不再是简单的素材上传,优化投放:现在用买量小飞机这样的投放工具,投放可以做得越来越智能化,优化师更需要深度参与到素材的制作中去,从数据上感知不同类型的素材对广告计划跑量的影响。因此,会文案、甚至会剪辑的“全栈优化师”会更加适应目前的竞争生态。
五、全栈优化师的必备技能
- 剪辑:前期必须学好剪辑,并且提高剪辑效率。一剪太难,就学好二剪。
- 文案:后期必须学会写文案。(正式入职后会专门安排文案课)
- 耐心:不可能一次发布就能成功,不可能一次测试过审就能通过。如果不能成功,就继续发。如果过审,就全力以赴,耐心做好每一个细节。不厌其烦地重复同样的工作,仍能保持最佳的耐心。
- 遇到问题就想办法解决问题:不能自己解决,就寻求组长、其它同事的帮助。不断解决问题,就是工作经验的积累。
六、团队搭建和管理小技巧
- 全栈优化师:会文案/能二剪/懂投放,三个技至少具备一个,在岗培养其他技能;
- 拍摄和剪辑这个工种比较简单:激励上把控数量和质量(如剪辑底薪5000,要求每天优化师确认有效的素材量25条,月累计500条);
- 剪辑师数量奖励:如超过500条的部分提成3元/条;
- 剪辑师质量奖励:达到规定的ROI,消耗提点0.1%,根据需求,后续要求品质的时候,可以改成1元/条+0.2%。
以上内容投放团队的六点基本配置,是以湖南蚂蚁星球科技有限公司为例,仅供参考。
带货脚本文案方法论
一、一些朴素却实用的观点
观点一:重视带货文案的重要性
同样是文字,有些人长篇大论没有一个明确的观点。诗人短短一句“日啖荔枝三百颗,不辞长作岭南人”就让荔枝这个单品跨越平台,跨越历史,持续打爆。
同样是抖音脚本,有些拍出来石沉大海,有些拍出来立马爆款。好的文案,就是能提高ROI,能化腐朽为神奇。
观点二:要有信心能写好带货文案
带货文案是难度较低的广告文案,无非是将汉字字典的字进行组合。不需要文笔有多好,更不需要长篇大论,旁征博引。我们需要卖货的对象是社会大众(比如大健康产品的受众是30+的人群)。
观点三:生活处处是好的带货文案
你要热爱生活,山川,建筑,诗歌,阅读。你要敬畏文字,感受字里行间的力量感。要把用户需要的东西,用更恰当的文字呈现,用更贴切的视频语言表达。
观点四:与受众人群换位思考,让文案信息高效传达
卖给谁,就迎合谁的口味。比如要推增加气色的产品,可以设想你是一个?肤暗淡的人,可能会面临在喜欢的对象面前抬不起头的窘境。换位思考去撰写文案。
假如你想把小孩子的产品卖给的妈妈,就算你没有小孩,也要设身处地的思考,妈妈将会在小孩子的哪方面产生焦虑,有很大的紧迫感。
如叶黄素文案:十个眼睛好的孩子,有?个正在偷偷吃这个叶黄素软糖。
观点五:一切以最终效果作为唯一判断标准
文案写得再自嗨,没有过审也枉然。不要轻易地主观判断这条脚本文案行或者不行,一定要用数据说话。一个脚本,需要?够多的过审视频、?够多的计划去测试,你认为不怎么样的,也许投产出奇高。
观点六:素材的投放是动态的竞争,知己知彼百战不殆
要时刻观察竞品的动态。好的内容不是闭门造车,尤其是在功能性食品和饮料上,在审核尺度范围内寻求“激进”之策。也就是说,好的带货文案,没有一个固定的标准。它与推广时节、审核尺度、竞品素材息息相关。
观点七:成片品质和效率的取舍
- 首先要保证素材的量,没有素材量就没办法上计划抢量。建议是每天80条低质量成片、30条中质量成片、2条高质量成片。
- 然后通过效果反馈,再反推什么样的脚本和剪辑?法能跑量。
为什么要先追求素材量,没有素材量怎么上计划抢量?怎么通过效果反馈,再反推什么样的脚本和剪辑手法能跑量?因为一开始我们也不知道什么样的视频能跑量,什么样的视频能让消费者买单。我们认为的好,不一定是好。我们认为的不好,也不一定是不好。品味是流量的敌人。更何况你的剪辑也许才20岁,他可能都不知道他的视频要给40岁以上带着老花镜的人看。
以我姑姑举例,每月要在抖音购物10次以上,她用的高清?机刷到的视频却很模糊,因为都市的高级感有距离,而贴近生活的视频更能让她产生信赖。
- 最后在效率稳定的情况下,尽可能提高成片的质量。
二、脚本素材的来源
- 直客提供的类目跑量素材,用小程序“轻抖”去提取文案。(频率:每周或双周)以过去的双周素材为例
- 蝉妈妈(带文案自动生成工具),飞瓜、考古加等等,用小程序“轻抖”去提取文案(频率:每天多次,尤其是自己没有跑量素材的时候)
- 其它自己刷到的、朋友分享的优质带货视频
注:积累素材要建?自己的文案库,只收录爆款即可
四、脚本创作的的基本手段
- 同类产品爆款素材的翻拍
- 爆款素材的“伪原创”or重组
- 跨行业跨类目借鉴
- 借鉴微信公众号、头条等平台
- 纯原创(不建议)
五、确定爆款框架(举例)
- 开头吸睛:要做到吸引注意力、筛选人群、传达信息、引导用户看下去。
如:做好这三点,肝对你感激不尽。
- 中间说产品:用顾客的语言说明产品特色与功效。CID可以直接讲产品功效和痛点。
如:这个笔的设计是六边形的,不会从桌子上滚下来;这个红糖姜枣茶的红糖是心形的,充满了爱意。
- 结尾引导购买:发出承诺,引导下单。
如:一个月之后告诉我,你的小惊喜,就在视频左下角。(这个承诺现在已经不能用了,可以作为一种思路参考)
六、基本创作流程
- 先做产品背景调查,再基于对产品的理解去写脚本;
- 提取正在跑的竞品文案,根据产品特点进行修改,这样能大概把握目前的审核尺度;
- 用爆款开头伪原创,累计一定数量的脚本;
- 最后是拍摄、成片剪辑。
七、CID文案拆解
- 黄金3秒标题
3个信号说明你的肝
已经不能再拖了
听听这位老师怎么说
- 小剧场
老师肝不好需要戒酒吗
不用
那能用民间土方吗
不能
不会让我每天不能吃肉吧
放心吧顿顿不用少
- 激发焦虑
肝不好的人
把嘴给我闭上
我只教你一个方法
如果你要划走
我也拦不着你
折磨的是你又不是我
我已经强调过很多次了
- 科普症状,升华焦虑,对症下药
嘴巴臭烘烘
指甲有竖纹
腹胀烧心
肚子大眼睛干涩
看东西模糊
稍微运动就满头大汗
- 引导到产品,购买决策
这时你的肝出了问题
不要再拖拖拉拉不重视了
- 产品亮点突出,购买决策强心针
只需要每天吃两粒黄金搭档护肝片
温和好吸收
减轻肝脏负担
护肝不伤肝
不折磨不受苦
不花大价钱
- 强调品牌信任,引导点击下单
20多年的老品牌
值得信赖
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- 黄金三秒标题替换
1. 做好这的三点,肝对你感激不尽(完全?违规)
2. 男人护肝要趁早,六十多岁不显老,每天三杯清肝茶,腰好腿好胃口好。(中老年喜欢的押韵)
小秘诀:拍摄症状素材、产品素材、场景素材,进行内容混剪。
一点思考
一、正确认识“夸大宣传”
在卡审点不断的试探。只要我产品好,我的夸大宣传就是“善意的谎言”。
二、保持创意多样性,你会得到什么
高转化文案的特点:暗示性、夸大性、隐蔽性、原创性的文案,转化率较高;
新鲜创意探索更快:平台会额外给予新鲜创意相应的冷启动探索资源,助力新鲜创意获得更多的探索可能;
新鲜创意探索更充分:新鲜创意不会受到相同相似创意的挤压,使计划的探索更加充分。不同计划使用相同/相似创意可能导致预算被分散,本身可以1条计划拿到1w的曝光却要被分散到多条计划上去,导致每条计划的曝光都不够集中,样本量也被稀释;
降低投放人群疲劳度:从用户体验来说,如果同一批用户,多次被相似的创意触达,也会造成用户疲劳。不仅点击和转化降低,而且可能使用户手动干预广告投放,对广告点击「不感兴趣」,影响对应的广告计划正常跑量。
二、关于情景的重要性
情景呈现需要强化痛点,避免卡审,增强代入感。
能明说的就明说,不能明说的就语言暗示,不能语言暗示的就用情景呈现,善用道具、布景、服装。
比如要呈现就诊的场景:白大褂不能穿,就挂屏风上。桌上摆中药道具。穿中老年人喜欢的旗袍。墙上挂上“悬壶济世”几个字。
三、关于素材的不断优化和升级
与其琢磨奇技淫巧,不如专注好内容。我们目前最大的敌人已不是审核尺度的问题,平台卡审利于行业生态,不需要死磕过审素材。
从买量型优化师转到全栈优化师,不再只关注局部ROI,更应该关注整体ROI。不再只追求短期内的利润激增,更要追求长久持续的产品价值甚至是品牌价值。幸运的是CID大健康的素材保护比千川要好很多。
四、关于抖音找人群
素材定向人群/链接定向人群/计划定向人群/产品锁定人群。视频找人,货找人,千川计划、CID计划找人。
五、用频率博概率
素材品质稳定的情况下,用频率博概率,追求素材运转的高效化。
六、成片制作建议做好以下三点:
- 大批量剪辑SOP流程设置,如何剪辑40-120条
- 建立素材库、背景音乐库
- 单条二剪、混剪方便多次测试过审:
- 上、下,剪辑同时背景模糊
- 视频画面整体拉大、放小,同时背景模糊
- 二屏、三屏
- 镜面反转
- 视频播放过程缓慢放大、缩小
- 插入动态风景调透明度
- 更换背景色,更换音乐
七、细节决定成败
决定ROI的所有细节要做好测试。唯一变量原则:确保测品时候,品是唯一变量;测文案的时候,文案是唯一变量。
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